お客様各位
 
平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
2024年8月23日発売の『ARMORED CORE VI FIRES OF RUBICON OFFICIAL ART WORKS／ebtenDXパック』に付属されていた当ブランドの製品『ヴェスパー部隊エンブレムペンダント: V.IV ラスティ ブラックVer.』（以下、本製品）につきまして、本日お客様より弊社サポート窓口へ「絵柄部分が剥離している」というお問い合わせを頂戴いたしました。

品質不良発生の原因として、金属に樹脂を定着させるためのプライマー（下地剤）を塗布する工程を経なかったものが僅かに紛れた可能性が考えられます。
もしお手元の本製品で同様の不良が発生している、あるいは発生した場合は、製品の交換をさせていただきます。
まことにお手数ですが、弊社サポート窓口へお知らせいただきますようお願い申し上げます。

・TORCH TORCH 製品サポート窓口：support@torchtorch.jp

今後はこのような事態の再発を防ぐべく、検品を強化し、細心の注意を払ってまいります。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しまして、心よりお詫び申し上げます。
誠に恐縮ではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

2024年9月2日
株式会社Ampus